Yürürlük Tarihi: 28.07.2025
​Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Arne Ticaret tarafından işletilen www.arnemarket.com web sitesi (“Site”) üzerinden sağlanan tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Siteyi kullanan her kişi (“Kullanıcı”), bu Şartları kabul etmiş sayılır.

​
Taraflar ve Tanımlar
 

Kullanıcı: Site üzerinden alışveriş yapan ve/veya üyelik oluşturan gerçek kişi veya tüzel kişi.
Arne Ticaret: Hizmeti sunan, Ankara merkezli şirket (Vergi Numarası: 0801201161).
Site: www.arnemarket.com alan adlı e-ticaret platformu.

​
Sözleşmenin Kapsamı
 

Bu sözleşme
​-Satış ve ödeme işlemleri,
-Teslimat ve iade süreçleri,
-Gizlilik ve veri güvenliği,
-Çerez kullanımı

gibi tüm kullanım koşullarını kapsar.
Siteyi kullanmaya devam eden kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.


​
Hizmet ve Süreçler
 
   
Ödeme

Tüm ödemeler, İyzico altyapısı ve 3D Secure sistemi üzerinden güvenli şekilde alınır.
Ödemelerde kredi kartı, banka kartı veya “Gel-Al” seçeneği kullanılabilir.

Teslimat

Siparişler, 1-3 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden şirketimiz sorumlu tutulamaz.

İptal ve İade
 
Sipariş onaylanmadan önce iptal talebinde bulunulabilir.
Ürün iade ve para iade süreçleri, İade Politikası ve Kargo Teslimat Koşulları sayfalarımızda detaylı olarak açıklanmıştır.

Gizlilik ve Güvenlik
 
Kişisel bilgileriniz Gizlilik Politikamız kapsamında saklanır ve korunur.
Verileriniz yalnızca sipariş işlemleri ve müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.
Ödeme doğrulama süreçlerinde üçüncü taraf banka ve ödeme sistemleri kullanılmakta olup, bilgileriniz güncel güvenlik teknolojileri ile korunur.
Kanunen zorunlu haller dışında bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Fikri Mülkiyet Hakları
 
Sitede yer alan tüm yazılım, tasarım, metin, görseller, logo ve diğer içerikler Arne Ticaret’e aittir.
İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Toptan Satış ve İş Birlikleri
​
Arne Ticaret, perakendeciler, distribütörler ve iş ortaklarıyla toptan satış ve iş birliği yapmaktan memnuniyet duyar.
Toptan sipariş vermek veya iş birliği teklifleri için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Talepleriniz değerlendirilir ve size en uygun fiyatlandırma ile dönüş yapılır.

Müşteri Hizmetleri
​
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.
Sipariş takibi, ürün soruları veya şikayetleriniz için e-posta ve telefon üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri ekibimiz, tüm taleplerinize en kısa sürede geri dönüş yapmayı taahhüt eder.
​
Sözleşme Değişiklikleri
​
Arne Ticaret, işbu Hizmet Şartlarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Yeni şartlar, sitede yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
Kullanıcılar güncel şartları düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür.
   
Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme
​
Bu şartlardan doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta;
Öncelikle dostane çözüm yolları ve müşteri hizmetleri iletişimi tercih edilir.
Çözüm sağlanamayan durumlarda Ankara Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde hazırlanmıştır.
​